Как не попасться на удочку мошенников
Цифровая эпоха сделала людей уязвимыми, в том числе и для мошенников. Первое, с чего хотелось бы начать, – уточнить, как людей «ловят». Часто происходит это неожиданно и в местах большого скопления (аэропорт, концертные залы). Когда бывает неловко отказывать «вежливому» человеку в каком-нибудь социологическом опросе, показаться недружелюбным. Вы соглашаетесь на первый шаг, а затем дело плавно переходит и к предоставлению ваших персональных данных. Как считает эксперт Наталья Имтосими, если вы уступаете первому напору, то далее противостоять попыткам психологических манипуляций становится все сложнее. [газетная статья]
Вот несколько правил противодействия мнимым доброжелателям.
Не бойтесь быть невежливым! Саблезубая бленни - это маленькая рыбка, которая своими волнообразными движениями вводит в ступор крупную рыбу. Пока та завороженно любуется ее танцем, бленни неожиданно вырывает из тела крупной рыбины кусок мяса и бросается прочь. Все, что вам важно понять об этом «вежливом» и завораживающем своей приятностью «танце» агента - то, что это не его личная к вам благосклонность, а хорошо продуманный и выверенный алгоритм по изъятию денег из вашего кошелька, и, возможно, это будет также больно, как и рыбе после укуса бленни.
Доверяйте своему желудку! Вы замечали, как всякий раз, когда на вас оказывают давление, у вас появляется неприятное чувство в области желудка, о котором говорят «засосало под ложечкой»? Это сигнал нервных окончаний под действием гормона страха стенкам вашего желудка. Говорят, «голова умная – но врет, тело глупое – но честное». Пока голова будет «объяснять» вам социально принятые, культурно прописанные, «правильные» нормы поведения, честное тело сразу сориентирует вас, что к чему.
Не бойтесь выглядеть глупым! Не стесняйтесь задавать самые простые уточняющие вопросы, несколько раз переспрашивать одно и то же, «притормаживать» в том месте, которое показалось вам особенно подозрительным, задавайте свой собственный удобный для вас ритм словесной дуэли.
Используйте метод «заезженной пластинки»! Все время повторяйте одну и ту же фразу на любой аргумент назойливого собеседника, например: «Я услышал вас, и понял, что этот продукт очень нужен мне, но мне нужно посоветоваться с супругой». «Я понимаю, что завтра этого продукта может больше не быть, но мне нужно посоветоваться с супругой». «Я благодарю, за столь подробное объяснение последствий моей жизни без данного продукта, но мне нужно посоветоваться с супругой».
УГАДАЙ ФАЛЬШИВУЮ МЕЛОДИЮ
Меня нередко спрашивают, как разгадать обманщиков в интернете или когда они звонят по телефону. Зачастую отличительной чертой мошенников является то, что они действуют с некоторым напором, для того чтобы выглядеть убедительнее. Им может быть присуща как завораживающая харизма, так и повергающая в растерянность наглость, которая может вызвать либо чувство бессилия и безысходности, либо желание ответной агрессии и борьбы, чтобы защититься. Большинство мошенников обладает артистичными данными, они могут прекрасно подстраиваться к тону голоса собеседника, ритму его речи, на ходу определяют его настроение и места уязвимости. Несомненно, им важно затронуть эмоции, поэтому они будут в красках расписывать обещанные «золотые горы», разбрасывать комплименты за «сообразительность и дальновидность» и укорять за несмелость, медлительность и желание посоветоваться с другими.
ЧТО ДОЛЖНО НАСТОРОЖИТЬ
В разговоре с мошенником вас должны насторожить следующие моменты:
- Хорошая осведомленность о вас, ваших близких, предпочтениях и других персональных данных.
- Требование предоставить конфиденциальную информацию: пароли, номер кредитной карты, паспортные данные и т.д.
- Предложение получить или заработать большие деньги быстро и легко.
- Необходимость быстрого принятия решения.
- «Гриф секретности», которым наделено предложение. То есть вам что-то не договаривают, ссылаясь на «секретность» информации, игнорируют ответы на ваши уточняющие вопросы.
- Вам предлагаются устные договоренности, минуя официальные процедуры, банки, юридические конторы и кассовые аппараты.
«ПОСПЕШАЙ МЕДЛЕННО»
Какие конкретные шаги можно предпринять для того, чтобы не попасться на уловки злоумышленников? Важно понимать, что никто из нас не застрахован от подобных происков мошенников и нам важно выработать определенный алгоритм действий в данных случаях, для того чтобы снизить риски:
- Руководствоваться мудростью «поспешай медленно», избегая принятия немедленного решения.
- Внимательно прослушать/ прочитать и обдумать послание.
- Соблюсти правило мудрого Соломона: «У советующихся мудрость», привлекая к решению вопроса как можно больше компетентных людей.
Олег БЕЛОВ
