Какой сегмент индустрии отдыха показал рост в 2021 году в РК
КРИЗИС В КАЗАХСТАНСКОМ ТУРИЗМЕ НАМЕТИЛСЯ ЕЩЁ В 2020 ГОДУ. ПРОИСХОДЯЩИЕ СОБЫТИЯ НАПОМИНАЛИ ИДЕАЛЬНЫЙ ШТОРМ, КОГДА ИЗ-ЗА СЛОЖЕНИЯ НЕСКОЛЬКИХ НЕБЛАГОПРИЯТНЫХ ФАКТОРОВ СУММАРНЫЙ НЕГАТИВНЫЙ ЭФФЕКТ ВЫРОС В НЕСКОЛЬКО РАЗ. РЕЧЬ ИДЁТ И О РЕЗКОМ ПАДЕНИИ ЦЕН НА НЕФТЬ, И ПОСЛЕДОВАВШАЯ ЗАТЕМ ПАНДЕМИЯ КОРОНАВИРУСА. ЭТИ ФАКТОРЫ СТАЛИ СИЛЬНЕЙШИМ ПОТРЯСЕНИЕМ ДЛЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО ДЛЯ ТУРИЗМА. [газетная статья]
Насколько изменилась ситуация в уходящем году – об этом наш разговор с Рашидой Шайкеновой, директором Казахстанской туристской ассоциации.
– Рашида Рашидовна, прошлый год стал катастрофическим для туристической отрасли. Какие изменения произошли в этом году?
– Выездной туризм, который полностью просел в 2020 году, постепенно стал возрождаться. На это повлияло ограничение по въезду во многих странах, а также возобновление авиарейсов. Произошли заметные изменения в поведении туристов. Один из основных трендов – вопрос безопасности. Если раньше в таких делах туристы полагались на туркомпании, то сейчас значительно повысился уровень личной ответственности. Раньше существенная часть выезжающих на отдых в Турцию казахстанцев выбирали для проживания пятизвёздочные отели, то сейчас они предпочитают более экономичные туры. Это связано с девальвацией тенге, случившейся в начале 2020 года. Также в турецких отелях в оплате своих услуг перешли с долларов на евро. Заполняемость гостиниц уменьшилась, что вызвало подъём цен.
Въездной туризм – самый пострадавший во время пандемии сегмент. Основные причины – закрытие границ и отсутствие авиарейсов. Большую часть доходов стране приносил деловой туризм. Но снижение деловой активности и уход в онлайн заметно сократил и этот поток. Правительство РК вкладывает немалые ресурсы в отрасль и привлекает инвестиции. Вслед за престижным отелем турецкого бренда в окрестностях Актау, единственного в Центральной Азии с программой «всё включено», в сентябре нынешнего года произошло еще одно событие: открытие пятизвездочного отеля под швейцарским брендом на базе санатория «Алатау». Его реновация шла четыре года.
В апреле в Туркестане открылся крупнейший с Центральной Азии туристический комплекс «Караван-сарай». Нынешняя ситуация стала импульсом в повышении качества услуг и улучшения инфраструктуры.
ПРИШЁЛ, УВИДЕЛ, НАСЛЕДИЛ
– В какой сфере наблюдался подъём?
– Внутренний туризм – единственный сегмент, где в уходящем году наблюдался заметный финансовый приток. Люди, уставшие от карантина, буквально ринулись на родные просторы. Сейчас активно развиваются сегмент лечебно-оздоровительного туризма и туры выходного дня. Многие из тех, кто предпочитал отдыхать за рубежом, стали открывать свою страну. Но цифры говорят о том, что казахстанцы предпочитают путешествовать по родной стране самостоятельно. В итоге рынок на этом виде туризма зарабатывает не так много.
К примеру, на Кольсайские озера в Алматинской области многие туристы предпочитают ездить на собственных машинах. То же самое относится и к Чарынскому каньону. Большинство посещает самую известную его часть – Долину замков. При этом они не догадываются, что при обращении в турфирму опытные гиды могли бы показать им ещё и Лунную долину, Темерлик, а также другие живописные уголки уникального природного объекта.
Из-за массового нашествия «диких» туристов нацпарки в 2021 году загадили как никогда. В сентябре проходила декада нацпарков, в которой участвовала и КТА – мы привозили волонтеров на экологические десанты (на фото). Только из Иле-Алатауского парка вывезли около 35 тонн мусора. Нацпарки испытывают колоссальную нагрузку. На первом озере Кольсай, к которому подходит дорога, летом было буквально яблоку негде упасть. Стоянки забиты автотранспортом. При этом конные маршруты проходили по тем же тропам, где перемещались и пешие туристы. По глади озера плавало огромное количество лодок с туристами. Волонтёрам пришлось помогать сотрудникам нацпарка собирать мусор. Уровень культуры наших туристов растёт очень медленно. Большая их часть продолжает вредить природе.
– Как государство поддерживает туристическую отрасль в этот критический период?
– Меры поддержки включены в закон о туристской деятельности. Это бесплатные перелеты детей внутри Казахстана – программа Kids Of Free. Но при условии, что услуга приобретена у казахстанских туркомпаний. Фирмам также предоставляется 30-процентная субсидия на приобретение транспорта для туристических целей. Поддерживается въездная сфера – за каждого приглашённого интуриста туркомпания будет получать от государства 15 тысяч тенге. Также применяются меры поддержки при строительстве инфраструктуры, в том числе дорожной, и обслуживания общественных туалетов. В частности, если компания берет на себя поддержание придорожного туалета в санитарном состоянии, то получает ежемесячную субсидию в размере 80 тысяч тенге.
РЕШЕНИЯ СО СКОРОСТЬЮ УЛИТКИ
– Почему Казахстан принимает одну за другой программы по развитию туризма, но по большей части они не работают?
– Для того чтобы отрасль получила ускорение, она должна стать одной из приоритетных. Несмотря на то что ее называют такой, на деле всё обстоит иначе. Государственная машина в индустрии отдыха работает очень медленно. Я внимательно наблюдаю за тем, как Узбекистан быстро реализовывает идеи, многие из которых рождались на территории Казахстана. Вероятно, секрет в том, что на государственном уровне у них есть установка не создавать преград туристической отрасли. В итоге решения принимаются очень быстро. У нас же любое начинание в сфере туризма проходит через согласование всех министерств и ведомств.
Комитет индустрии туризма в основном занят тем, что проводит согласование различных решений с министерствами и ведомствами. Это занимает огромное количество времени. Если вопрос касается финансирования, то возникает дополнительное количество препонов. Это, как мне кажется, связано ещё и с тем, что руководители многих министерств и ведомств никак не примут ту мысль, что туризм сейчас нуждается в реальных мерах государственной поддержки.
Второй немаловажный аспект – мы всё ещё находимся в процессе становления. Поэтому так медленно принимаются решения на институциональном и инфраструктурном уровне. Очень много усилий и финансов сейчас приходится вкладывать в развитие инфраструктуры. У нас и на законодательном уровне очень много вопросов и проблем. Один из ярких примеров: три месяца назад межведомственная комиссия (МВК) заявила о том, что с учетом улучшения ситуации по коронавирусу есть возможность вернуться к доковидному решению по безвизовому въезду в Казахстан туристов из развитых и экономически-стабильных стран. Но МВК лишь рекомендует, а не принимает решения и не вносит изменения в законодательство.
В итоге одни министерства и ведомства с этим согласились, а другие сказали: «Зачем это надо?». Давайте подождём и посмотрим, как себя проявит новый штамм омикрон. То есть оперативности принятия решений, к сожалению, у нас нет, а без этого сложно конкурировать в туризме. Поэтому мы всё ещё находимся на стадии становления отрасли.
Отто ВАЙСКОПФ. Фото автора
