В связи с ограничением правил въезда/выезда ряда стран по причине коронавируса, с 1 по 23 марта текущего года Air Astana вывезла из-за рубежа свыше 37 500 казахстанцев. До конца марта ожидается увеличение общего количества вывезенных граждан Казахстана до 40 тысяч человек.
Air Astana предпринимает все возможное для возвращения казахстанцев на Родину.
В связи с карантином в городах Алматы и Нур-Султан и режимом чрезвычайного положения в стране с 22 марта по 14 апреля отменено 95% рейсов (будет выполнено 140 рейсов вместо 2863), в том числе с 22 марта остановлены все внутренние рейсы, а с 29 марта будут приостановлены завершающие международные репатриационные рейсы. Актуальное расписание международных рейсов опубликовано на сайте компании airastana.com.
В период режима чрезвычайного положения, действующего с 22 марта по 14 апреля включительно, авиакомпания не может доставить внутренних транзитных пассажиров до конечного пункта.