В Казахстане за январь-сентябрь 2026 года восстановлены имущественные права потребителей на сумму свыше 2,17 млрд тенге. Помощь гражданам оказывал Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.
За девять месяцев в комитет и его территориальные департаменты поступило более 72 тысяч обращений. Наибольшее количество жалоб было связано с розничной торговлей — 31 186 обращений, или 42,9% от общего числа. Второе место заняла электронная торговля с 12 264 обращениями, третье — бытовые услуги с 7 065 обращениями.
По результатам рассмотрения требований потребителей положительное решение было принято по 23 тысячам обращений. Еще по 26 тысячам случаев гражданам предоставили правовую помощь.
Наиболее крупные суммы восстановленных имущественных прав пришлись на Алматы, Астану и Шымкент.
Кроме того, за отчетный период рассмотрено 107 резонансных дел. В результате удалось защитить права 365 граждан и вернуть около 1,03 млрд тенге.
С начала года территориальные департаменты провели 1 347 внеплановых проверок, что на 42,2% превышает показатель аналогичного периода прошлого года.
По итогам контрольных мероприятий было возбуждено 1 836 административных дел, а общая сумма наложенных штрафов достигла 54,3 млн тенге.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
