Антимонопольное расследование в РК: какие изменения ждут водителей Яндекс

Агентство по защите и развитию конкуренции завершило расследование Яндекс Такси в рамках антимонопольных процедур. Компания была привлечена к административной ответственности из-за согласования действий таксопарков по установлению технической поддержки для контрольно-кассовых машин. Также ей предъявлено обвинение в недостаточном предоставлении информации антимонопольному органу. Передают Аргументы и Факты со ссылкой на Bizmedia.kz.

Яндекс Такси по своей инициативе внесла 3 миллиарда тенге в государственный фонд развития цифровой экосистемы Казахстана.

В рамках согласования с антимонопольным агентством был сформулирован план действий:

- Отмена комиссии Яндекса при заказе, превышающем двукратную базовую стоимость поездки с 14 декабря (оценочная экономия до 2 миллиардов тенге ежегодно);

- Введение бонусной программы для водителей (прогнозируемо от 7 до 10 миллиардов тенге к 2024 году, зависимо от роста отрасли и инфляции);

- Улучшение пользовательского приложения для прозрачности тарифов;

- Предложение обновленного тарифа «Вместе» для пассажиров с возможностью заказа такси по более низкой цене в пиковые часы (с ограничением удорожания до удвоения);

- Введение ограничений на повышение тарифов в условиях максимального спроса на услуги такси;

- Запуск тарифа «детский» для пассажиров с детьми, предоставляющего возможность заказа авто с детским креслом или бустером.

Для улучшения связи с водителями и клиентами будет функционировать Call-центр с операторами. Также приняты системные меры для обеспечения баланса интересов пассажиров и водителей:

- Инициированы поправки в законодательство для возможности прямой работы водителей с Яндексом без посредников;

- Проведение аудита алгоритмов ценообразования совместно с независимой аудиторской компанией.

Эпилог антимонопольного расследования

Агентство по защите и развитию конкуренции завершило антимонопольное расследование в отношении Яндекс Такси. Судя по тексту решения, действия компании не нарушают антимонопольное законодательство в части установления высоких цен и комиссии. 

Одним из нарушений, выявленных в рамках расследования, стала координация экономической деятельности таксопарков, выраженная в навязывании услуг технической поддержки программного обеспечения контрольно-кассовых машин. Кроме того, компания привлечена к административной ответственности за непредоставление информации антимонопольному органу. 

Подписав комплаенс, Яндекс Такси приняло ряд инициативных шагов. Это включает в себя отмену взыскания части комиссии Яндекса в самые пиковые часы для водителей, что сказывается на их доходах. Также вводится обновленный тариф «Вместе» для пассажиров, позволяющий заказывать такси за более низкую стоимость даже в период пикового спроса. Агрегатор устанавливает ограничения на повышение тарифов, обеспечивая баланс интересов пассажиров и водителей.

Эти шаги направлены не только на соблюдение законодательства, но и на создание более прозрачной и устойчивой среды для водителей и пассажиров. Реализация обещанных изменений будет подвергаться мониторингу специальной группой, в которую войдут эксперты и представители интересов различных общественных групп. Также компания на добровольной основе внесла 3 млрд тенге в государственный фонд поддержки цифровой экосистемы Казахстана.