Главная проблема отдыха в Баянауле – низкий уровень сервиса при высокой цене
НЫНЕШНЯЯ ПАНДЕМИЯ ОБОСТРИЛА В КАЗАХСТАНЕ ПРОБЛЕМЫ НЕСКОЛЬКИХ ОТРАСЛЕЙ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО ТУРИСТИЧЕСКОЙ, КОТОРАЯ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ОРИЕНТИРОВАТЬ НА ЗАМОРСКИЕ КУРОРТЫ. СЕГОДНЯ БИЗНЕС ГОТОВ ПЕРЕКЛЮЧИТЬСЯ НА ВНУТРЕННИЙ РЫНОК ОТДЫХА. НО МИНУВШЕЕ ЛЕТО И СЕЗОН ОТПУСКОВ ВЫЯВИЛ И ЦЕЛЫЙ БУКЕТ СПЕЦИФИЧЕСКИХ, ВНУТРЕННИХ ЖЕ ПРОБЛЕМ, МЕШАЮЩИХ РАЗВИТИЮ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ТУРИЗМА В СЛОЖИВШИХСЯ БЛАГОПРИЯТНЫХ, КАЗАЛОСЬ БЫ, УСЛОВИЯХ. [газетная статья]
ОБОЙДЕМСЯ БЕЗ ВАС
Баянаульские предприниматели готовились встретить и приютить не менее 400 тысяч гостей. Не сложилось. За сезон в гостях побывали от силы 5,5 тысячи человек. И дело не только в непреодолимом карантине, но в самом обыденном и вполне решаемом: нежелании сотрудничать с коллегами по цеху.
Минувшим летом павлодарские турфирмы не смогли найти общего языка с предпринимателями из Баянаула. Последние не хотят выплачивать комиссионное вознаграждение, предпочитая продавать путевки напрямую. Причем речь идет не о баснословных суммах, а всего о пяти процентах. Например, гостиничный номер сдается в аренду за 10 тысяч тенге в сутки, турфима имеет с этого всего 500 тенге. По словам руководителя ОЮЛ «Туристическая ассоциация Павлодарской области» Гульмиры Отаргалиевой, такие требования вытекают из закона.
– Согласно закону «О туристической деятельности РК», есть четкое разграничение понятий – «туроператор» и «турагент». Первый создает продукт деятельности: место отдыха, всевозможные услуги в нем, а турагент занимается поставкой отдыхающих, за это он получает свою комиссию от туроператора. Баянаульский бизнес предпочитает все делать самостоятельно, – поясняет руководитель ассоциации.
Встреча владельцев домов отдыха с турагентствами состоялась в июне нынешнего года. Как призналась Гульмира Отаргалиева, ехали с надеждой на конструктивный диалог. Местный бизнес воспринял их появление иначе: почему мы вас должны кормить?
– Хотелось сказать всем этим мужчинам: успокойтесь и подумайте, о каких суммах идет речь. Мы их отработаем, привлекая туристов. Пока не научимся работать в законодательном русле, ничего не добьемся, – уверена предпринимательница.
В результате, не найдя общего языка со своми, павлодарские туристические компании в нынешнем сезоне активно работали с Алаколем, Балхашом, Каспийским морем, Алматы, приглашая туда жителей региона. И не безуспешно, насколько это было возможно в условиях карантина.
Что касается местных достопримечательностей, то турфирмы могли рассчитывать только на проведение экскурсии в Баянауле. И опять же на менее выгодных условиях, чем те, кто не имеет лицензии.
– Каждый считает, что он может быть гидом: педагог, водитель и даже бабушка, которая лечит заговорами. При этом ИП, имеющие лицензию только на перевозку, организуют туристические группы, проводят экскурсии. Они как перевозчики от налогов освобождены. Турфирмы же и налоги платят, и части бизнеса лишены, – сетует Гульмира Отаргалиева.
ТУРИСТИЧЕСКИЙ КВЕСТ
Даже те немногие приезжие туристы, решившие «поймать лето за хвост» на озере Жасыбый, должны были преодолеть многочисленные преграды. Нет ни одного мобильного приложения, через которое можно было бы заказать услугу в Баянауле. А здесь более 50 баз отдыха, которые одновременно способны вместить 4600 человек. Можно и по старинке дозвониться с пятой попытки, сделать заказ на отель или экскурсию. Но это не значит, что туриста встретят, как это делается, например, в Турции, в назначенное время, никто на лошади не покатает, кумыс не нальет. Да и гида грамотного не всегда найдете.
Главная проблема проведения отдыха в Баянауле – низкий уровень сервиса при высокой цене. Так, стоимость за полулюкс варьируется в диапазоне от 3,5 до 18 тысяч тенге. Инфраструктура слабо развита, поэтому, отдыхая в некоторых отелях, вы как на машине времени переноситесь в советские времена. В большинстве домов отдыха чисто и уютно, но условия проживания зачастую спартанские. На пляжах отсутствуют элементарные удобства. Владельцы бизнеса считают, что природа и душевные люди без того компенсируют некоторые неудобства.
Местные власти в свою очередь полагают: чтобы турбизнес стал привлекательным, необходимо расширять время работы объектов отдыха. Сегодня Баянаул доступен туристам только в летнее время. Но никто не использует другие сезоны года, хотя можно найти желающих заняться спортивным ориентированием, зимним туризмом. Но для продления этого самого туристического сезона надо объединиться владельцам домов отдыха и турфирмам – чтобы найти золотую середину и привлекать отдыхающих круглый год. Если нельзя заказать погоду, то можно максимально продумать программу под капризы природы.
МИМО КАССЫ
К слову, бюджет Баянаульского района не получил даже те небольшие налоги от работавшего бизнеса: а это 29 домов отдыха и 17 объектов питания. По информации акима района Каната Каримова, значительная часть бизнеса зарегистрирована за его пределами.
– Это Павлодар, Нур-Султан, Караганда, Экибастуз. Все доходы идут в другие районы. Те целевые сборы, которые люди при проезде через контрольно-пропускные пункты оплачивают, идут в доход государственного национального природного парка «Баянаул», – отметил чиновник.
Единственный плюс от минувшего сезона, – за счет открывшихся заведений выиграли местные жители: одни нашли сезонную работу, другие поставляли продукты.
Районные власти в который раз говорят о необходимости использовать это уникальное место отдыха круглогодично. Для этого нужны хорошая подъездная дорога и новые коммуникации. Даже отстроенная несколько лет назад канатная дорога в большей степени простаивает по причине отсутствия снега. С горы его попросту сдувает. Как вариант – строительство водопровода, для того чтобы на вершине сделать пруд-накопитель.
– Без него там снега не будет. А с его помощью эту проблему можно решить, – уверен аким района.
ТРОПА КАРИМОВОЙ
Президент Федерации альпинизма и скалолазания Павлодарской области, тренер по туризму и скалолазанию, гид-экскурсовод и, наконец, бард, экибастузска Марина Каримова уже много лет водит всех желающих по своей лично разработанной туристической тропе. И многие туристы приезжают в Баянаул, в том числе из дальнего зарубежья, именно к ней. Потому что она – едва ли не единственная, кто берется проводить пешие походы через баянаульские скалы и ущелья, знает сотни легенд и сакральных мест.
К слову, об иностранцах. Они, в отличие от местного населения, активны и независимы. Если приезжают, то с переводчиком, берут напрокат велосипеды и отправляются куда им надо, самостоятельно ориентируясь по карте через интернет.
Но вернемся к авторским маршрутам. Их на самом деле 15. По словам гида-эксурсовода, часть из них – сохраненные или восстановленные старые.
– Некоторые пришлось создавать. Времена меняются, и вместе с ними меняются тропы. У нас есть водные, авто-, пешеходные и комбинированные маршруты, – говорит Марина Каримова.
Ей точно не страшны кризисы и несговорчивые коллеги-предприниматели. Три дня походов по красивейшим местам с купанием в местных озерах, песнями у костра, полным «общепитом» обойдутся в 24 тысячи тенге. И потому её личные тропы не пустуют. В планах – открыть спортивные маршруты, на которых будут выдаваться значки и удостоверения, как это делалось раньше. Тем более что здесь есть вершины, которые можно покорять и покорять.
Марина ПОПОВА
Фото Марины Каримовой
