В последние годы мир начал осознавать важность инклюзивного туризма, который обеспечивает равные возможности для всех путешественников, независимо от их физических способностей. Однако, в Казахстане инклюзивный туризм до сих пор остается неразвитой сферой, что создает серьезные трудности для лиц с особенностями в здоровье и развитии.
Согласно статистике, предоставленной организациями защиты прав инвалидов, 70% людей с инвалидностью в Казахстане выразили желание путешествовать. 30% из них имеют финансовую возможность себе позволить такие поездки, и 10% могут путешествовать самостоятельно или с сопровождением.
Основной барьер заключается в отсутствии социальной инфраструктуры. Недостаток доступных и адаптированных туристических мест, а также специальных услуг для людей с ограниченными возможностями, делает многие места недоступными для данной категории граждан. Другой важной проблемой является недостаток знаний и обучения персонала в отелях и турбазах относительно инклюзивной коммуникации. Многие специалисты не обладают достаточными навыками для обслуживания клиентов с особыми потребностями, что может создавать неприятные ситуации эксклюзии.
Данные исследования, проведенного компанией Novel Trip, основанные на опросе 300 семей, воспитывающих детей с инвалидностью, выявили, что главной границей является отношение отелей и баз отдыха к детям с инвалидностью, как к нежелательным гостям. Семьи с детьми, нуждающимися в особом уходе и внимании, чувствуют себя исключенными. Дети с инвалидностью и их семьи оказываются лишенными возможности полноценно отдохнуть летом.
Президент общественного фонда «Центр Социальных инклюзивных программ», Салтанат Мурзалинова-Яковлева отмечает, что инклюзивный туризм — это шаг к построению более толерантного и гуманного общества, где каждый может наслаждаться возможностью путешествий и отдыха.
Развивая инклюзивный туризм, мы не только расширяем возможности для тех, кто сталкивается с физическими или психологическими ограничениями, но и укрепляем единство общества, стремясь к истинной инклюзивности. В этом процессе каждый из нас играет важную роль — от принятия культуры равенства и открытости до поддержки и активной помощи. И поэтому особенно радует, что появляются прекрасные социальные инициативы!
Фонд «Халык» совместно с Домом отдыха «Эдельвейс» выступили организаторами проекта по инклюзивному туризму в Казахстане.
Этот амбициозный проект направлен на разработку стандартов инклюзивного туризма, а также создание адаптированной инфраструктуры и специальных услуг для туристов с ограниченными возможностями. Это даст возможность всем путешественникам, независимо от их физических возможностей, наслаждаться уникальными природными и культурными достопримечательностями страны. Данный проект может стать образцовой моделью, стимулируя развитие инфраструктуры и сервисов, которые будут соответствовать потребностям разнообразной аудитории туристов.
История этого проекта свидетельствует о важности взаимодействия между государственными, некоммерческими и частными структурами для достижения общей цели и уже является ярким примером инновационных усилий, направленных на создание равных возможностей для каждого путешественника и открывающим новую эру в сфере туризма в Казахстане.
