Защита прав потребителей в Казахстане всегда была актуальной как для государственных органов, так и для многих общественных организаций.
Они постоянно прилагают усилия для создания благоприятной среды для потребителей, обеспечивая их права на качественные товары и услуги. И вот последний пример: в первом полугодии 2024 года было достигнуто множество значимых результатов, свидетельствующих об улучшении ситуации в данной сфере.
Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК представил итоги своей работы за этот период. Специалистами комитета были обеспечены возврат, обмен и замена товаров и услуг на сумму более 777,1 млн тенге, что позволило защитить права около 10 тысяч казахстанцев.
Глава ведомства привёл некоторые примеры успешной защиты прав потребителей.
Или, например, в Алматы специалисты комитета помогли семерым потребителям вернуть 122,1 млн тенге. А в Актюбинской области по заявлениям о невозврате средств за неоказанные туристические услуги и в результате судебных процессов 34 потребителям вернули 604 млн тенге.
Пятеро жителей Шымкента обратились с просьбой помочь вернуть им 15 млн тенге за некачественное обучение на онлайн-курсах, и сотрудники комитета оказали им необходимую правовую помощь, что способствовало выполнению требований.
А в том же Шымкенте иск в Межрайонный суд по защите прав 11 граждан против футбольного клуба завершился медиационным соглашением, согласно которому им вернули 165 тыс. тенге.
По словам Аскара Тынысбекова, в 2024 году Евразийская экономическая комиссия определила приоритетной темой года «Потребитель и предприниматель: доверие для развития».
При этом г-н Тынысбеков, с благодарностью упомянул помимо Агентства по защите прав потребителей «Ғасыр сапасы» также председателя правления Национальной лиги потребителей Казахстана Светлану Романовскую.
В то же время Министерство торговли и интеграции РК вносит свой вклад в формирование эффективной системы защиты прав потребителей, разрабатывая и принимая планы мероприятий и законодательные инициативы, первый пакет которых уже принят, тогда как второй находится на рассмотрении в мажилисе парламента.
